Das Ehepaar Karin Cordes-Zabel und Frank Cordes liebt Bahnfahren. Nicht besonders erwähnenswert, viele Menschen fahren gern mit der Eisenbahn. Wie auch es auch beim Ehepaar Cordes ist, sitzt aber mitunter einer der Reisenden im Rollstuhl, und dann wird aus der Reise mitunter ein Abenteuer. Unter den Profilnamen „Der Frankyman“ und „Die rollende Zauberbärin“ berichten beide von diesen Erlebnissen  in den sozialen Netzwerken. Damit nicht genug, haben beide den Kontakt zur Bundesbahn gesucht, um durch ihre Erfahrungen mit der Bahn Verbesserungen für Reisende mit eingeschränkter Mobilität zu erreichen. Die Deutsche Bundesbahn hat eine Mobilitätsservice-Zentrale ( MSZ ) eingerichtet, die konkrete Hilfe bei der Reiseplanung bietet und damit Schwierigkeiten im Vorfeld ausräumt. Erreichbar ist diese Zentrale unter 030 65 21 28 88 oder msz@deutschebahn.com. Unter dieser Nummer gibt es wirklich umfassende Hilfe bei Planung und Buchung. Rufen sie rechtzeitig vor Reiseantritt an.